用事實(shí)說(shuō)話(huà):聊城鋼管廠(chǎng)取得濟南用戶(hù)的信任
由于誤會(huì )引發(fā)了一個(gè)事實(shí)說(shuō)話(huà)的故事，聊城鋼管廠(chǎng)的濟南用戶(hù)在一次采購無(wú)縫鋼管時(shí)發(fā)現噸位不對，如此一來(lái)讓我們有口莫辯，為了澄清事實(shí)我們決定驅車(chē)去用戶(hù)廠(chǎng)內一趟。
我們一直秉承價(jià)格可以商量、數量沒(méi)得商量的原則，前幾天，濟南某用戶(hù)在我聊城無(wú)縫鋼管廠(chǎng)采購了二十多噸無(wú)縫鋼管，沒(méi)想到該用戶(hù)在把產(chǎn)品運輸回家以后竟然打來(lái)電話(huà)說(shuō)數量上少了兩百多公斤，這是怎么回事？
在我們的一再解釋下該用戶(hù)表示再重新過(guò)一下數量，這天中午又傳來(lái)消息還是差了兩百多公斤，而且對方的語(yǔ)氣已經(jīng)變得有些著(zhù)急。并不聽(tīng)我們解釋什么，沒(méi)有辦法，次日我驅車(chē)前往用戶(hù)廠(chǎng)內進(jìn)行調節，在經(jīng)過(guò)用我們帶去的吊磅與對方的吊磅相比較后發(fā)現，每磅誤差竟然達到十五公斤之多，這是什么原因？
我們聊城無(wú)縫鋼管廠(chǎng)一直奉行價(jià)格可以商量、數量沒(méi)得商量的原則，也就是用戶(hù)在采購產(chǎn)品的時(shí)候可以和我們討價(jià)還價(jià)，但是我們從不在數量上缺斤少兩，像這種現象從沒(méi)有發(fā)生過(guò)，沒(méi)有別的辦法我們只好讓用戶(hù)廠(chǎng)內的貨車(chē)裝了兩捆無(wú)縫鋼管，來(lái)到附近鋼材市場(chǎng)門(mén)口的地磅上再重新過(guò)一下，結果出來(lái)了和我們帶去的吊磅數據相一致，也就是說(shuō)該客戶(hù)的吊磅出現了誤差，這樣一來(lái)該用戶(hù)認識到是自己吊磅的問(wèn)題，感覺(jué)很不意思，連聲稱(chēng)對不起，并一再挽留我們在他那里共進(jìn)午餐。
價(jià)格是可以商量的，但是數量是不用商量的，聊城無(wú)縫鋼管廠(chǎng)就是這樣的一個(gè)單位。 |
